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Anfragen über die Website

Wie baue ich ein Formular in meine bestehende Website ein?

Bei den meisten Anbietern über einen kurzen Einbettungscode, den Sie an der gewünschten Stelle einfügen — in WordPress als HTML-Block, in Typo3, Jimdo, Wix oder Squarespace über das jeweilige Einbett-Element. Sie brauchen dafür keinen Programmierer und keinen Eingriff in das Design Ihrer Seite.

Achten Sie auf drei Dinge. Erstens: Das Formular muss die Breite Ihrer Seite annehmen und auf dem Telefon vollständig bedienbar sein — das ist der häufigste Grund für Abbrüche. Zweitens: Farben und Schrift sollten zu Ihrer Seite passen, sonst wirkt der Baustein wie Fremdkörper und Werbung. Drittens: Einwilligungspflichtige Speicherungen und Zugriffe auf das Endgerät müssen bis zur Zustimmung blockiert bleiben; unbedingt erforderliche Funktionen können davon ausgenommen sein. Prüfen Sie zusätzlich, auf welcher Rechtsgrundlage personenbezogene Daten an den Formularanbieter übermittelt werden.

Geben Sie dem Formular möglichst eine eigene Seite. Eine Adresse wie /immobilienbewertung/ lässt sich in Anzeigen, in der E-Mail-Signatur, auf Flyern und im Schaufenster verlinken und gezielt auf Suchanfragen ausrichten. Bewerben lässt sich auch ein Formular auf der Startseite — dann am besten über einen Sprunglink direkt dorthin; eine eigene Seite ist nur der zweckmäßigere Weg.

Und testen Sie den kompletten Weg einmal selbst, bevor Sie Besucher schicken: ausfüllen, absenden, prüfen, ob die Benachrichtigung ankommt, ob sie im Spam landet, und ob die Antwortmail an den Interessenten vernünftig aussieht. Dieser Test dauert fünf Minuten und deckt fast immer etwas auf.